OPERATION
Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris :
- Par téléphone entre 8h et 12h
- Via l’agenda en ligne
- Via le formulaire de contact sur le site internet
Après 12h, le cabinet est uniquement joignable pour les problèmes médicaux urgents.
Aucun créneau disponible en ligne? Contactez-nous par téléphone entre 8h et 12h.
Règles de rendez-vous
- 1 rendez-vous = 1 personne
- Lors d’une consultation normale, un maximum de 2 problèmes médicaux peut être abordé
- Lors d’une consultation urgente, seul le problème urgent est traité
Rendez-vous urgents
Des consultations urgentes sont disponibles chaque jour:
- En ligne (visibles à partir de 7h)
- Par téléphone (entre 8h et 12h)
Urgent = problème survenu soudainement ou aggravation récente. Lors d’une consultation urgente : 1 rendez-vous = 1 problème.
Visites à domicile
- Uniquement sur demande téléphonique avant 11h
- Réservées à des situations exceptionnelles
- Uniquement à Veurne (code postal 8630)
- Les visites à domicile sont strictement limitées
Ordonnances
- Les ordonnances sont délivrées uniquement lors d’une consultation
- Le médecin convient avec vous de la durée de validité
- Une nouvelle consultation est nécessaire une fois cette période écoulée
- Pour un renouvellement court, vous pouvez prendre une consultation de 5 minutes
En cas de deux absences consécutives sans prévenir et sans raison valable, vous ne pourrez plus prendre rendez-vous au cabinet. Deux options s’offriront alors à vous:
1) payer une amende de 60 euros (honoraires de deux consultations) (autorisé légalement)
2) rechercher un autre médecin généraliste
Un rendez-vous peut être annulé jusqu’à 2 heures à l’avance (par téléphone).
Afin de garantir la qualité des soins et de pouvoir aider chacun dans des délais raisonnables, le cabinet est actuellement fermé aux nouveaux patients.
La politesse est appréciée. Nous faisons tout notre possible pour vous aider dans les meilleurs délais, mais la médecine n’est malheureusement pas toujours planifiable.
En cas de comportement irrespectueux envers un membre de l’équipe, nous serons contraints, sur base de la rupture de la relation médecin-patient, de mettre fin à votre inscription au cabinet. Votre dossier médical vous sera remis, accompagné des coordonnées d’autres médecins généralistes de la région.